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哈弗H6車輛生銹終解決,這些生銹部位車主必須了解

銹蝕是金屬的一大對手,對于車輛來說更是如此,因為車輛大部分是由金屬組成。有研究表明,車身銹蝕每增加1%,強度就會下降5%-10%,所以汽車銹蝕可以是小問題,也可能是釀成大禍。

最近,汽車投訴網就收到了一條關于生銹的投訴,阮先生的哈弗H6購車一年半就出現了前排座位多個地方生銹的情況,隨后發現了更多地方有生銹的情況,為此也多次與4S店進行了溝通。

車輛生銹因為車內的不明液體?

阮先生于2017年11月23日,在泉州當地的一家4S店購買了一臺2017款紅標1.5T 自動兩驅智尚型的哈弗H6。到2019年10月為止,在這超過一年半里,車輛已經行駛了超過2萬6千公里,期間保養過5次,前四次都在4S店,最后一次在外面維修店保養。

阮先生表示日常上下班都使用該車輛,車子全年350天在開,并且停在通風好的商品房小區地下室,按道理不應該會發生類似生銹的事情。但在2019年的6月份,阮先生發現其車輛駕駛位左前門板有發霉跡象,到了2019年8月3日發霉變多,并且前排座位多地方生銹。

在隨后的8月22日,阮先生到4S店反饋情況,并且售后人員也表示可以免費更換幾個小配件,但阮先生認為需要找到生銹的原因,并且當時對接的售后經理也認同了配件到后,可以選擇拆解查找原因。

隨后在8月28日,阮先生與4S店再次溝通,售后的陳經理拍照了,并表示會與上級與廠家反饋。阮先生則表示若為質量問題,不接受只更換配件,需要找到問題根源,否則類似情況難以避免會再次發生。

在9月3日上午,阮先生再次受邀到達4S店,梁技術總監、售后總負責人張站長及他們的6組機修團隊進行拆解,現場眾人排查找不出原因。隨后阮先生也多次到4S店進行溝通,在9月6日,張站長表示可能是前擋風玻璃下方有裂縫漏水下來導致有蒸發黃色不明水珠,但不能確定是質量問題還是人為問題,并且不能出具檢查的書面結果。車輛停放了4天仍然沒有實質性的解決問題,4S經銷商與廠家技術相關人員一直聯系,但相關人員并沒有到來一同檢測。考慮到日常工作、家庭需要用車,無奈之下阮先生讓4S工作人員組裝好車開回家了。

在一番擾攘之下,阮先生希望可以更換同級別同款式的車輛,差額費用方面可以承擔20%。在9月29日,第十次前去4S并與張站長溝通,張站長表示可以更換高一級的車型,4S讓出利潤1.9萬,但仍需要阮先生加價近5萬元。阮先生認為并不合理,且不同意該賠償方案。

阮先生于10月21日在汽車投訴網發表了投訴,經過汽車投訴專員反饋到長城哈弗相關售后部門后,網站于10月25日收到回復:“關于客戶反饋的問題,服務商檢查車內有不明液體,已向客戶解釋說明并協商處理。”

隨后于10月28日,阮先生在網站反饋:“泉州萬國汽車城從9.29號下午之后就再也沒跟我協商,廠家人員也沒跟我有任何聯系”。

在經過投訴專員數次并多方面聯系下,終于在12月11日聯系上阮先生,其表示會通過法律途徑解決問題。最后,12月31號晚,投訴專員在車主處得知,車輛生銹問題最后得到了解決。

這些地方生銹需注意

1、剎車盤生銹。剎車盤生銹是最常見的,因為汽車剎車盤是鐵的,在遇到雨水的時候很容易生銹,剎車盤表面就會生成銹跡。當發現汽車剎車盤生銹的時候不用慌,如果只是輕微的銹跡,只要多次輕踩幾次剎車即可,剎車盤和剎車片之間的摩擦會把銹跡摩擦掉的。如果銹跡很多,需要去維修店進行打磨。

2、漆面生銹。漆面生銹很多源于小傷痕,當雨水滲透以后,這些傷痕會產生銹斑。所以如果傷及底漆,需要盡快補漆,否則很有可能大塊掉漆,甚至傷及車身架構。

3、底盤生銹。汽車底盤由于和地面非常貼近,在行駛途中會受到砂石的碰撞、雨雪的侵蝕。所以汽車底盤很容易生銹,生銹以后會影響到其他部件的正常運行,比如底盤變形、漏油等。目前很多4S店在購買新車時會贈送底盤裝甲,能更好地防止底盤生銹。

4、電路系統生銹。如果汽車電路生銹了,大家一定要及時更換電路,否則會導致電路故障,嚴重的時候還會自燃,威脅我們的生命安全。但電路系統生銹多發生在改裝的車輛或者更換過電子器件的車輛上,所以不專業的汽修店往往危害極大。

總結:關于車輛生銹問題,是需要車主重視的,因為涉及到自身安全的問題。從8月份擾攘至如今的12月份,阮先生的問題終于得到了解決,人身安全得到解決也是值得慶賀的事情。小編在此也呼吁,不管車主,4S店,還是廠商,車輛生銹問題確實需要重視。

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